Des missions en évolution
Les CDT / ADT / ADRT / ART voient leurs missions évoluer : De simples structures de promotion, elles sont devenues des structures d’ « accompagnement /assistance » auprès des acteurs du tourisme et porteurs de projets publics ou privés et intègrent la commercialisation.
Désormais, organisé en pôles de compétences, elles proposent une gamme de prestations, mises au service du conseil général et des professionnels du territoire mais également des communautés de communes, des communes….
• Au service du territoire : Pôle Ingénierie et Développement
• Au service de la destination : Pôle Information Communication
• Au service de la destination : Pôle Production et Mise en marché
• Pôle supports : Observation / ressources
Toutes ces compétences sont mises au service de projets collectifs – interdépartementaux, infra régionaux, …
La plaquette Tour d’horizon des ADT/CDT présente en détails les missions et métiers du réseau :
Un exemple : Charente Maritime Tourisme
Découvrez quelques unes de leurs missions et chantiers en vidéo :
Pôle Développement / assistance / accompagnement des professionnels
Diagnostic, Etudes, aides aux porteurs de projets, assistance recherche d’acteurs, qualification de l’offre touristique (label et classement..)
Quelques chiffres…
• 18% du budget des CDT/ADT (masse salariale comprise)
• en moyenne 5 personnes par CDT
• budget cumulé : 39 M€
• budget opérationnel moyen de l’ordre de 140.000€
Cette mission est assurée en cohérence avec le Conseil Général (sport, accessibilité…), avec les CCI, les syndicat professionnels, …
Avec leurs partenaires CCI, OTSI, et autres syndicats professionnels, les ADT/CDT peuvent :
• Sensibiliser, accompagner et développer des labels, marques…
• Classer les hébergements touristiques “meublés de tourisme”
• Développer des Sites web Professionnels
• Développer et animer des filières thématiques : pêche, golf, nautisme, …
Pôle Information / Promotion
Etudes et conseils marketing, collecte, traitement et gestion de l’information touristique, actions de communication en France et à l’étranger, Accueil et Information, …
Quelques chiffres…
• Budget moyen : 550 000€, dont 70% investi sur le marché français
• Budget cumulé : 86M€
• 6 personnes en moyenne dans le service
• Une place croissante pour Internet :
• 75 000€ en moyenne contre 33 000€ en 2003.
• Cumul réseau en 2009 : 50 millions de visiteurs
• Les principales actions : Internet, Editions (27%), Publicité (16%), Salons, Presse
Avec leurs partenaires Atout France, les CRT, les OTSI, les CDT voisins :
• Des bases de données d’information mutualisées , fruit d’une véritable collaboration et utilisées sur différents media – Internet, Editions, site Mobile….
• Des stratégies autour de destinations pertinentes – Esprit Picardie, Ardèche Attitude ….
• Des opérations de promotion et ou de communication sur les marchés étrangers avec
les CRT / Atout France
• Des communautés sur Facebook, Twitter, des programmes ambassadeurs …
• Développement et accompagnement des OTSI (formation aux langues, e-tourisme…)
Pôle Production / Mise en marché
Animation de réseaux de professionnels, centrales de réservation, partenariats commerciaux , partenariat avec les labels, places de marché, …
Quelques chiffres…
• Le volume d’affaires des 68 centrales de réservation : 94 M€ ( 2009)
• Une activité séjours individuels packagés en forte hausse (x2) – distribution BtoB
• Une baisse de l’activité Hébergement secs (-8%)
• 40 départements proposent un outil « place de marché »
• Apparition de systèmes mixtes (centrale + place de Marché)
• Des accompagnements pour être présents sur la toile
