http://www.rn2d.net http://www.rn2d.net/wp-content/themes/septime/images/logo-rn2d.png http://www.rn2d.net Les offres d'emploi et de stage du Réseau national des destinations départementaleshttp://www.rn2d.net/wp-content/themes/septime/sb-offre.php?url=http://www.rn2d.net/emplois-stages/offres-emploi/&id=1Mon, 14 May 2012 00:00:00 GMTCHARGE(E) DE MISSION WEB 2.0 et TIC REFERENT(E) E-TRANSFORMATION – MANAGEMENT DE PROJET C.D.D. DE 12 MOIS A PARTIR DE MI-JUIN /JUILLET 2012 Nord Tourisme (ex Comité Départemental de Tourisme du Nord) est une association loi 1901 créée en 1976. Organisme subventionné par le Conseil Général du Nord, il a pour vocation de développer, promouvoir et commercialiser le tourisme dans le Nord, en suivant les directives du schéma départemental de développement touristique du département. Dans un contexte sensible de mutations lié : - à la mondialisation du marché du tourisme et aux changements des comportements touristiques des clientèles, notamment liés au web, - à la prise en compte par les collectivités territoriales des enjeux économiques du développement touristique, - aux tensions sur les ressources financières publiques et à la recherche de meilleure performance et efficience des moyens mobilisés, - à un environnement institutionnel changeant, - à l’arrivée de nouveaux acteurs publics et privés qui se positionnent sur la promotion et la commercialisation de l’offre, - enfin à la diffusion et à la déclinaison des technologies nouvelles et numériques appliquées au tourisme qui font émerger de nouvelles pratiques des touristes en matière d’information, de communication, Nord Tourisme est conduit à opérer dans les prochains mois de fortes évolutions au sein de sa structure et de ses missions pour accompagner les premières adaptations engagées, et améliorer la pertinence et la performance de ses actions au bénéfice des clientèles web. MISSIONS Le poste est principalement conçu pour être un levier d’innovations structurantes dans le fonctionnement interne et l’offre de services externe de Nord Tourisme. A l’interne : - collaboration à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie numérique de Nord Tourisme en cohérence avec les orientations 2012-2014, - accompagnement de l’appropriation du numérique par chaque service, - coordination des projets internet en cours, - relations avec les prestataires et opérateurs web, - pilotage des nouveaux projets et actions marketing s’appuyant notamment sur les technologies et usages 2.0 (expérimentations sur des niches puis généralisation). A l’externe : en lien avec les équipes internes des pôles Territoires et Marketing, communication commercialisation - coordination de l’inventaire de l’état des lieux numérique des territoires de la destination Nord, - développement et déploiement d’une offre d’accompagnement stratégique et opérationnel permettant de favoriser et de guider l’e-Transformation des pratiques professionnelles individuelles et collectives (coopération, observation, développement, information-communication, promotion, commercialisation). ...http://www.rn2d.net/wp-content/themes/septime/sb-offre.php?url=http://www.rn2d.net/emplois-stages/offres-emploi/&id=2Mon, 14 May 2012 00:00:00 GMTLe Comité Départemental du Tourisme d’Eure, région Normandie, recrute un Animateur E-Tourisme Missions : Sous l’autorité du Directeur et du manager, au sein du Pôle Communication, E-Tourisme (Editions, Base de Données, Web, E-marketing, Coaching, Veille, Séminaire, …) composé de 4 personnes (dont 3 spécialisés dans le web) en lien avec les autres pôles, vous serez amené à apporter un appui au développement des compétences individuelles web des acteurs du tourisme de l’Eure (prestataires, institutionnels, …), à soutenir la mise en réseau de ces partenaires (1800 prestataires) en vue d’améliorer l’efficacité collective de la promotion du tourisme Eurois. En coopération avec les techniciens des autres structures agissant dans ce domaine (consulaires, réseaux, …) et ceux d’Eure Tourisme, - vous accompagnerez le déploiement et le développement de la base de données et la qualification de l’offre, - vous soutiendrez le déploiement et l’efficacité des outils E et M-Tourisme, 2.0 et 3.0, d’Eure Tourisme, notamment en contribuant à mobiliser ses personnels et de ses partenaires, - vous appuierez la mise en réseaux sur le territoire, - vous contribuerez à analyser les résultats des uns et des autres dans l’objectif d’amélioration de la notoriété de l’offre et à suggérer les évolutions des actions contribuant à gagner en efficacité individuelle et collective, - vous contribuerez à développer les outils et les actions participatives soutenant ces actions, - vous vous appuierez sur l’Assistant à Maîtrise d’Ouvrage d’Eure Tourisme accompagnant la réflexion collective en vue de développer un plan d’actions collectif dans le domaine du web, - enfin, par votre veille vous contribuerez à adapter les stratégies et les actions mises en œuvre. Compétences : - Diagnostiquer des sites internet, individuels et collectifs, ainsi que des solutions mobiles et des outils collaboratifs - Conseiller et appuyer la mise en œuvre de plans d’actions individuels et/ou collectifs en vue o d’aider les prestataires à améliorer leur promotion et leur commercialisation via internet, o d’améliorer l’efficacité du tourisme Eurois, - Sensibiliser les prestataires à l’utilisation des outils numériques, - Organiser et animer des réunions sur l’utilisation des outils numériques, - Organiser et animer des ateliers pratiques (tutoriaux, fiches conseils, politiques de liens, …) contribuant à améliorer les actions, - Accompagner individuellement les prestataires pour adapter leur stratégie internet et leurs outils, - Conseiller les partenaires dans leurs relations avec les concepteurs de sites ou les fournisseurs de prestations dans le domaine du web, - Assurer une analyse interactive des attentes des clients, - Mettre en place une veille sur les stratégies et les outils. - Connaissance en xhtml, html 5, css 2-3. Php et js seraient un plus. ...http://www.rn2d.net/wp-content/themes/septime/sb-offre.php?url=http://www.rn2d.net/emplois-stages/offres-emploi/&id=3Mon, 07 May 2012 00:00:00 GMTRattaché au pôle Information/Communication, vous serez chargé de :  Traiter les demandes d'informations (courrier, fax, mail…)  Participer à la gestion et à la diffusion des informations touristiques  Valoriser le potentiel touristique local en renseignant les visiteurs  Vendre des produits boutiques et touristiques  Valoriser l’espace d’accueil et information des visiteurs (documentation, espace boutique, aménagement accueil, vitrine du territoire…)  Enrichir les bases de données contacts, prospects et clients  Assurer des présences sur les opérations de promotion réalisées par la Maison du Tourisme ...http://www.rn2d.net/wp-content/themes/septime/sb-offre.php?url=http://www.rn2d.net/emplois-stages/offres-emploi/&id=4Mon, 16 Apr 2012 00:00:00 GMTMissions Sera chargé de construire et mettre en œuvre les projets de collaboration initiés par les intercommunalités composant la destination « Barrois » dans le domaine du tourisme, au travers du développement et de l’économie locale, dont plus particulièrement : - Mise en place du schéma de développement touristique dont la construction a été réalisée et validée dans ses grands principes. - Préfiguration de la structure intercommunautaire chargé de gouverner le schéma et l’Office de tourisme intercommunautaire avec l’assistance du Comité Départemental du Tourisme de la Meuse. - Accompagnement des projets de développement de la destination « Barrois » dans les domaines du développement économique, notamment de la création d’entreprises touristiques - Aide à la décision auprès des élus. - Aide au montage des dossiers de demande de subventions en soutien aux porteurs de projets. - Animation de réunions regroupant les différentes intercommunalités du Barrois et travail en collaboration avec les agents de développement des CODECOM et des offices de tourisme. ...http://www.rn2d.net/wp-content/themes/septime/sb-offre.php?url=http://www.rn2d.net/emplois-stages/offres-de-stage/&id=5Tue, 03 Apr 2012 00:00:00 GMTL’Agence de Développement et de Réservation Touristiques – Tourisme Creuse recherche un/une stagiaire pour travailler sur les missions suivantes au sein du service Développement/Observatoire : 1. Mise en place d’une démarche de qualification des chambres d’hôtes non labellisées - Enrichir le fichier des chambres d’hôtes non labellisées établi à partir de différentes sources d’informations (déclarations en mairie, inscription au RCS, veille Internet, base LEI, …) - Réfléchir à la mise en place d’une démarche de qualification et de validation (contrôle) de cette offre, en partenariat avec les Offices de Tourisme (cf démarche FNOTISI) 2. Aires d’accueil et de services pour les campings cars : - Qualification de l’information descriptive des différents équipements existants afin de permettre une mise à jour précise des supports d’information (site web, brochures, …) – cette mission nécessitera la visite des aires existantes et la mise en place d’une grille de collecte des informations - Connaissance de la fréquentation des aires existantes : veille sur les outils existants dans d’autres territoires, collecte des données disponibles, réflexion sur une méthodologie d’enquête qui pourrait être dupliquée au niveau régional (cf ORTL) Le stagiaire pourra être amené à participer à d’autres dossiers du service Développement/Observatoire, et interviendra sur des actions du service Web. 3. Aide à la mise en ligne d’informations touristiques, liées aux activités de pleine nature, dans le cadre de la création d’un site internet spécifique sur les itinéraires. Cette mission pourra aussi reposer sur des « déplacements terrain » afin d’apporter une aide sur certains territoires pour récupérer des données GPS (rando, circuits auto, etc). 4. Aide à la promotion et la communication des nouveaux outils web (site internet rando et sites mobiles) via inscription dans des annuaires, via les réseaux sociaux, politique de liens, etc. ...http://www.rn2d.net/wp-content/themes/septime/sb-offre.php?url=http://www.rn2d.net/emplois-stages/offres-emploi/&id=6Mon, 02 Apr 2012 00:00:00 GMTCurieux(se) et doté(e) d’une grande culture Internet, vous souhaitez vous engager dans un projet institutionnel résolument orienté vers les opportunités du e-tourisme. Au sein de l’Agence de Développement Touristique du Cher et au service de la destination Berry Province, vous aurez la responsabilité du déploiement opérationnel de la stratégie e-tourisme de la marque. Poly-compétent(e) et enthousiaste par nature, vous aimez travailler en équipe, confronter vos idées et explorer des pistes innovantes. Vous êtes rigoureux(se), créatif(ve), et manifestez un goût certain pour l’écriture, vous êtes également doté(e) d’une forte sensibilité marketing. Au sein du pôle promotion / communication, sous la responsabilité du manager intermédiaire et de la direction, vous aurez pour missions : - Le suivi et l’optimisation du référencement naturel du site BerryProvince.com. - La rédaction de contenus web thématiques - La gestion et le suivi des actions d’e-mail marketing - L’animation des espaces sociaux et communautaires de la destination - La gestion et le suivi de campagnes de display et de référencement sponsorisé - Le pilotage d’opérations évènementielles - L’accompagnement ponctuel des partenaires de l’Agence en matière de e-tourisme - Le suivi et le reporting de la mise en place opérationnelle de la stratégie auprès des comités techniques et de directions. ...http://www.rn2d.net/wp-content/themes/septime/sb-offre.php?url=http://www.rn2d.net/emplois-stages/offres-emploi/&id=7Thu, 22 Mar 2012 00:00:00 GMTDéfinition du poste Sous l’autorité du directeur de Oise Tourisme et managé par le responsable de l’agence de réservation, vous avez en charge principale la prise et le suivi de réservation du portefeuille locatifs gérés par l’agence. Vous aurez à faire correspondre au mieux l’offre et la demande pour participer à atteindre les objectifs commerciaux. Les missions 1- Traitement des dossiers de réservation Renseigner les clients « locatifs » sur les produits proposés par l’agence de réservation : - par téléphone en majorité - en accueillant les clients venant occasionnellement à l’agence - éventuellement sur des salons - via le média internet Analyser la demande du client pour lui proposer le service/produit le mieux adapté et lui permettre si besoin d’accéder à l’ensemble de la production de l’agence Assurer le suivi du dossier des clients (de la réservation au règlement) Collecter les réclamations et les régler ou les transmettre au directeur de pôle Réceptionner les règlements et les factures 2- Relation avec les propriétaires et porteurs de projets Relations permanentes pour mise à jour des plannings et communications diverses Organiser et traiter les suites et retombées des litiges et réclamations Solliciter pour entretenir une dynamique commerciale et des propositions nouvelles 3- Gestion de l’offre d’hébergement Paramétrage des offres d’hébergement sur les différents supports électroniques Anticiper et solliciter des promotions spéciales Suivi des éditions dédiées (recueil des informations et mise en brochure) 4- Réflexion et proposition d’opérations spéciales Collaborer à la dynamique commerciale de l’agence en développant des exemples de coopérations commerciales innovantes avec les prestataires ; les inciter et concentrer leurs offres 5- Participations ponctuelles aux commissions de classement et de validation de projets Apporter un avis commercial sur la validité de tel ou tel projet d’hébergement (zone, classification, confort…) Collaborer à la création d’offres temporaires Participer à la production des contenus et l’animation des dispositifs Internet Disposer d’un niveau d’anglais courant, apte à accueillir et enregistrer les demandes des clientèles (écrit/oral) Participer aux astreintes liées à l’activité commerciale du service Produire des statistiques Visiter les prestataires pour une meilleure connaissance de l’offre 6- Astreintes et polyvalence Participer selon par « tour de rôle », aux astreintes liées aux obligations de la vente de voyages en assurant une permanence téléphonique certains jours de fermeture du service S’adapter à une certaine polyvalence dans la prise de réservation pour permettre une continuité de service auprès de toutes les clientèles de l’agence de réservation Assurer éventuellement à des présences sur salons et workshops Conditions : Disponibilité immédiate - CDD 6 MOIS REMPLACEMENT CONGE MATERNITE du 1er juin au 30 novembre 2012 Rémunération : Selon la convention des organismes de tourisme...